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体检科召开规范管理加快发展座谈会
发布时间：2021-09-18 20:19
9月10日下午，健康管理中心体检科全体工作人员在体检科会议室召开规范管理加快发展座谈会。
会议强调了医院赋予健康管理中心体检科的职能和职责，并就体检科、社区科、保健科的工作职责征求大家的意见和建议。重点对体检科各岗位职责展开充分讨论。会议旨在建立科室间有效沟通平台，增加交流，促进了解，明确岗位职责，规范服务流程，提升体检客户满意度，加快体检科稳健发展。
座谈会上大家畅所欲言，围绕体检科外联岗位、前台接待、导诊、体检医师、信息收录员、主检医师、健康宣教专员、结算统计专员等岗位的工作职责展开讨论。按照体检服务流程，闭环梳理，逐一剖析，并针对体检中存在的问题提出了诚恳的建议。
座谈会持续三小时，反响良好。这一形式得到各科室全体工作人员的认可，健康管理中心副主任杨红表示，我们将把这一工作常态化，定期听取各方面建议，将体检工作各环节进行细节化管理，进一步规范体检服务，并将座谈会形式延伸到B超室、检验科、放射科、磁共振等兄弟科室，加强沟通协作，提升体检顾客的满意度。
会后，杨红要求每一位员工针对自己的工作提出具有可操作性及可行性的改进建议，改变传统的体检模式，更加注重服务细节，并强调体检必须以高质量、高效率和最优质的服务在黄委职工及周边居民中打造优质服务品牌，提高竞争力，为黄委职工、家属及周边体检客户营造温馨、安全、舒适、舒心的体检环境，以精湛的医疗技术及优质的服务项目，满足体检客户不断增长的健康服务需求，以赢得黄委职工、家属及社会客户的信任。在此基础上，我们将不断改进、不断优化、不断拓展，使体检科成为黄委职工和周边居民心中认可的健康体检品牌。
供稿|张明 健康管理中心
编辑|董莎莎 综合部
排版|马仲秋 综合部
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